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クラブ退会の理由
2007/12/27

主宰するパソコンクラブで一人の会員が、退会すると言ってきた。

理由は、

現在練習していることが分からないし、あなたの説明が理解できない。基礎的なことが分かってないからだと思うので、パソコンスクールに行ってパソコンの基礎を根本からやり直したい

と言う。

大きなショックだった。

そもそも、我がクラブは、初心者対象である。にも拘わらず、このクラブの練習は分からないと言っている訳だから、小生の教え方に問題があると言うことになる。

クラブに最近新しく入った人も、ある日の小生の話がひとつも分からなかったと言っていた。

根本的にやり方を考え直す必要がありそうだ。うまく行くかどうか分からぬが、取り敢えず、次の反省をしておく。

  1. 実際にいるいないに拘わらず、全くの初心者が居るということを忘れないこと

  2. カタカナ語、専門語を使うときは、その意味を説明することを忘れないこと

  3. 口頭での説明より、実際に操作をすることで理解してもらうこと

  4. 高度な質問より、初歩的質問に対し懇切・丁寧を尽くすこと

  5. 一度説明したことでも、休んで聞かなかった人には理解できていないこと、聞いたとしても、聞いただけでは理解できないこと、何度か手を動かさないと分からないと言うことを前提にクラブでの説明・練習を組み立てること

  6. 準備的作業は、手の込んだものでない限り、家でやってきてもらい、その結果を基に説明すること