金井 孜夫

今般、主として経済上の理由により、つまり、繋ぎっぱなしで月々のコストが約3,000円と安いので、パソコン回線を ODN の ISDN からヤフーのブロード・バンド ADSL に変更した。結果は、ホームページの閲覧など迅速である。ただし、ヤフーの対応は、評判どおり不手際続きでイライラした。今後の方のために、状況を報告する。

2月末に、ヤフーのホーム・ページから変更申込みをした。

その後、何の音沙汰もなかったが、3月中旬になって、ヤフーがNTTの方をチェックしたら、貴方（金井）はISDNを使用中なので、自分でNTTに申し入れをして、ISDNをアナログに切り替えろとのメールでの通知。その工事は申込み日から２週間後にしてほしいとのことで、慌ててNTTに連絡して、3月15日にアナログ回線にした。

ところが、後で気づいたのだが、当方のパソコンにはアナログ回線に対応するモデムが内臓されていなかったので、その日からODN経由のメールが不通になってしまった。

一方、ヤフーは新しいモデムをさっぱり送ってこない。業をにやしてヤフーに電話を入れようとしたが、これがなかなか繋がらない。全国からの苦情で回線は一杯。とにかく待ちに待って通話が出来、早く工事をする様にと申し入れた。ヤフーは了解はしたが、日々の連絡は電話でなく、メールにするので、代わりのメール・アドレスを連絡しろとのこと。メールが不通になっているので早くしろと言っているのに、工事の連絡はメールにしろとは、全く矛盾もはなはだしい。幸い娘宅にメールがあったので、そこを経由してヤフーと連絡することとした。

3月25日にモデムが配送され、同28日にヤフー内工事が完了した。しかし、当方パソコンにはLANと言うプログラムが内臓されてなく、モデムの接続とLANの設置が必要となり、私の力ではお手上げ。ヤフーの出張工事費は１件8,800円也。本件は２件。これも幸い娘婿が全部やってくれたので、やれやれであった。

今後のためにアドバイスを二、三。

ヤフーの工事予定日は信用しない方がよい。ISDNを使っている人は、ヤフーのモデムが実際に手元に届いてから、NTTにアナログ化の工事をしてもらうこと。逆になると、私のように、外界から隔離された状態となる。 私のようなパソコン音痴は、パソコン・メカに強いアドバイザーを、近くに確保しておくこと。ヤフーは忙しくて対応してくれない。おまけに、全体スキームや詳細のマニュアルは一切提供されない。自力で解決する必要がある。上記の事実はすべて経験して知ったことばかり。初めに説明があれば、どうと言うことでもないのに。 とにかく、ヤフーとはせかせかと付き合わないで、１ヶ月は掛かると思って、その対策をしておくとよい。ただし、一旦開通すれば、さすがにブロード・バンドは快適である。今後の発展も楽しみである。